厚生労働省より特例措置（新型コロナウイルス感染症に係る診療報酬上の臨時的な取扱いについて）が発令されたことにより、時限的・特例的に医師の電話診療等による診断を受けた処方箋を医療機関からFAX等で受け取り、お薬の発送及び電話等による服薬指導を受けていただけるようになりました。

電話等の診療による処方箋の取り扱い注意点
【FAX等で処方箋受け取り】
医療機関から受け取った処方箋について、患者様へ電話で連絡し間違い等がないかを確認したうえで、受け渡し方法や支払いについて説明させていただきます。

【薬のお渡し、説明】
原則、郵送または宅配業者による配送で送らせていただきます。
※送料はご負担いただきます。

お薬の説明は電話等を使用して行わせていただきます。
また必要に応じて、お薬を交付した後に服薬状況などを確認させていただきます。

【お薬代金の支払い】
ご持参いただくか振込みでお願いしております。

尚、本対応は厚生労働省から発せられた時限的措置に基づくものであり、期間は未定となっておりますので、何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

以上